evasys Onlineumfrage

1Datenschutz

Liebe NET-Patientin, lieber NET-Patient,

das Universitätsklinikum Würzburg möchte die Versorgung seiner Patienten ständig verbessern. Aus diesem Grund ist es für uns besonders wichtig, Ihre Meinung als Patient:in zu erfahren. Unser Fragebogen bezieht sich auf alle Bereiche rund um Ihren Krankenhausaufenthalt. Ihre Antworten werden selbstverständlich vertraulich behandelt und anonym ausgewertet. Bitte beantworten Sie die folgenden Fragen offen und spontan. Am Ende der Umfrage haben Sie die Möglichkeit, uns weitere Anregungen mitzuteilen.

Da bei der Umfrage auch personenbezogene Daten verarbeitet werden, erhalten Sie nachfolgend die Informationen zum Umgang mit diesen Daten (vgl. Art. 13 DSGVO). 1. Zwecke und Rechtsgrundlage der Datenerhebung:
Die Datenerhebung erfolgt zur Evaluation der Zufriedenheit von Patient*in und Anregungen für Verbesserungen im UKW.
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung im Rahmen der Patientenbefragung ist Ihre freiwillige Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO). Die Teilnahme an der Umfrage erfolgt freiwillig. Durch die Teilnahme an der Umfrage erklären Sie sich mit der Verarbeitung der abgefragten Daten durch die Verantwortlichen (siehe 4.) einverstanden.
Informationen zum Widerruf der Einwilligung finden Sie im Punkt 4.
Verarbeitet werden Ihre Antworten sowie die Texte, die Sie in Freitextfelder schreiben. Bitte achten Sie darauf, dass der Text, den Sie ggf. in solche Felder eingeben, keine Informationen enthält, über die Sie identifiziert werden können. Sonst ist die Anonymität der Umfrageergebnisse nicht gewährleistet. Zudem wird auf dem Server, auf dem die Befragungssoftware läuft, aus Sicherheitsgründen die IP-Adresse des Gerätes erfasst, mit dem der Fragebogen ausgefüllt wird. Die IP-Adresse ist ein personenbezogenes Datum, mit dem sich u.U. das Gerät und damit die Person, die den Fragebogen beantwortet hat, identifizieren lässt.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der IP-Adresse ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. f) DSGVO. Berechtigte Interessen sind insbesondere die Sicherstellung des Betriebs und der Sicherheit der Website. Eine Verknüpfung der IP-Adresse mit den Umfragedaten findet in keinem Fall statt. 2. Empfänger oder Kategorien von Empfängern der personenbezogenen Daten Eine Übermittlung der Daten aus der Umfrage an Dritte ist nicht vorgesehen. Das UKW übermittelt Daten nur dann an Dritte, wenn Sie vorab hierin eingewilligt haben oder das UKW gesetzlich dazu verpflichtet ist. 3. Speicherdauer: Ihre Daten werden für die Zeit gespeichert, in der sie benötigt werden, um die oben unter (1) dargestellten Zwecke unter Beachtung der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen zu erreichen. IP-Adressen werden spätestens einen Monat nach Abschluss der Befragung gelöscht. 4. Sonstiges: Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist das Universitätsklinikum Würzburg. Nähere Informationen dazu, die Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten sowie Informationen zu Ihren Rechten als betroffene Person nach der DSGVO finden Sie unter: https://www.ukw.de/recht/datenschutz/.

1.1Ich habe mir die Datenschutzerklärung durchgelesen und bin mit der anonymen Verarbeitung meiner Daten einverstanden. Pflichtfeld

ja

nein

2Stationäre Aufnahme

Inwieweit stimmen Sie folgenden Aussagen zu?

2.1Ich hatte das Gefühl, dass alles für meine Aufnahme vorbereitet war
(z.B. Befunde vorhanden).

stimme zu

1 von 6 Ich hatte das Gefühl, dass alles für meine Aufnahme vorbereitet war (z.B. Befunde vorhanden). stimme zu2 von 6 Ich hatte das Gefühl, dass alles für meine Aufnahme vorbereitet war (z.B. Befunde vorhanden). 3 von 6 Ich hatte das Gefühl, dass alles für meine Aufnahme vorbereitet war (z.B. Befunde vorhanden). 4 von 6 Ich hatte das Gefühl, dass alles für meine Aufnahme vorbereitet war (z.B. Befunde vorhanden). 5 von 6 Ich hatte das Gefühl, dass alles für meine Aufnahme vorbereitet war (z.B. Befunde vorhanden). 6 von 6 Ich hatte das Gefühl, dass alles für meine Aufnahme vorbereitet war (z.B. Befunde vorhanden). gar nicht

gar nicht

k.A. Ich hatte das Gefühl, dass alles für meine Aufnahme vorbereitet war (z.B. Befunde vorhanden).

2.2Ich konnte mein Zimmer ohne lange Wartezeit beziehen.

stimme zu

1 von 6 Ich konnte mein Zimmer ohne lange Wartezeit beziehen. stimme zu2 von 6 Ich konnte mein Zimmer ohne lange Wartezeit beziehen. 3 von 6 Ich konnte mein Zimmer ohne lange Wartezeit beziehen. 4 von 6 Ich konnte mein Zimmer ohne lange Wartezeit beziehen. 5 von 6 Ich konnte mein Zimmer ohne lange Wartezeit beziehen. 6 von 6 Ich konnte mein Zimmer ohne lange Wartezeit beziehen. gar nicht

gar nicht

k.A. Ich konnte mein Zimmer ohne lange Wartezeit beziehen.

2.3Ich habe ausreichend Informationsmaterial über Zusatzangebote erhalten
(z.B. Seelsorge, Sozialdienst, Ernährungs/-Diätberatung).

stimme zu

1 von 6 Ich habe ausreichend Informationsmaterial über Zusatzangebote erhalten (z.B. Seelsorge, Sozialdienst, Ernährungs/-Diätberatung). stimme zu2 von 6 Ich habe ausreichend Informationsmaterial über Zusatzangebote erhalten (z.B. Seelsorge, Sozialdienst, Ernährungs/-Diätberatung). 3 von 6 Ich habe ausreichend Informationsmaterial über Zusatzangebote erhalten (z.B. Seelsorge, Sozialdienst, Ernährungs/-Diätberatung). 4 von 6 Ich habe ausreichend Informationsmaterial über Zusatzangebote erhalten (z.B. Seelsorge, Sozialdienst, Ernährungs/-Diätberatung). 5 von 6 Ich habe ausreichend Informationsmaterial über Zusatzangebote erhalten (z.B. Seelsorge, Sozialdienst, Ernährungs/-Diätberatung). 6 von 6 Ich habe ausreichend Informationsmaterial über Zusatzangebote erhalten (z.B. Seelsorge, Sozialdienst, Ernährungs/-Diätberatung). gar nicht

gar nicht

k.A. Ich habe ausreichend Informationsmaterial über Zusatzangebote erhalten (z.B. Seelsorge, Sozialdienst, Ernährungs/-Diätberatung).

2.4Ich wurde ausreichend über die Serviceleistungen informiert
(wie z.B. WLAN oder Telefon).

stimme zu

1 von 6 Ich wurde ausreichend über die Serviceleistungen informiert (wie z.B. WLAN oder Telefon). stimme zu2 von 6 Ich wurde ausreichend über die Serviceleistungen informiert (wie z.B. WLAN oder Telefon). 3 von 6 Ich wurde ausreichend über die Serviceleistungen informiert (wie z.B. WLAN oder Telefon). 4 von 6 Ich wurde ausreichend über die Serviceleistungen informiert (wie z.B. WLAN oder Telefon). 5 von 6 Ich wurde ausreichend über die Serviceleistungen informiert (wie z.B. WLAN oder Telefon). 6 von 6 Ich wurde ausreichend über die Serviceleistungen informiert (wie z.B. WLAN oder Telefon). gar nicht

gar nicht

k.A. Ich wurde ausreichend über die Serviceleistungen informiert (wie z.B. WLAN oder Telefon).

2.5Ich wurde bei Aufnahme ausreichend über die von mir persönlich zu übernehmenden Zusatzkosten meines Krankenhausaufenthaltes informiert.

stimme zu

1 von 6 Ich wurde bei Aufnahme ausreichend über die von mir persönlich zu übernehmenden Zusatzkosten meines Krankenhausaufenthaltes informiert. stimme zu2 von 6 Ich wurde bei Aufnahme ausreichend über die von mir persönlich zu übernehmenden Zusatzkosten meines Krankenhausaufenthaltes informiert. 3 von 6 Ich wurde bei Aufnahme ausreichend über die von mir persönlich zu übernehmenden Zusatzkosten meines Krankenhausaufenthaltes informiert. 4 von 6 Ich wurde bei Aufnahme ausreichend über die von mir persönlich zu übernehmenden Zusatzkosten meines Krankenhausaufenthaltes informiert. 5 von 6 Ich wurde bei Aufnahme ausreichend über die von mir persönlich zu übernehmenden Zusatzkosten meines Krankenhausaufenthaltes informiert. 6 von 6 Ich wurde bei Aufnahme ausreichend über die von mir persönlich zu übernehmenden Zusatzkosten meines Krankenhausaufenthaltes informiert. gar nicht

gar nicht

k.A. Ich wurde bei Aufnahme ausreichend über die von mir persönlich zu übernehmenden Zusatzkosten meines Krankenhausaufenthaltes informiert.

2.6Die Wahlleistungen konnten allesamt - wie gebucht - in Anspruch genommen werden.

stimme zu

1 von 6 Die Wahlleistungen konnten allesamt - wie gebucht - in Anspruch genommen werden. stimme zu2 von 6 Die Wahlleistungen konnten allesamt - wie gebucht - in Anspruch genommen werden. 3 von 6 Die Wahlleistungen konnten allesamt - wie gebucht - in Anspruch genommen werden. 4 von 6 Die Wahlleistungen konnten allesamt - wie gebucht - in Anspruch genommen werden. 5 von 6 Die Wahlleistungen konnten allesamt - wie gebucht - in Anspruch genommen werden. 6 von 6 Die Wahlleistungen konnten allesamt - wie gebucht - in Anspruch genommen werden. gar nicht

gar nicht

k.A. Die Wahlleistungen konnten allesamt - wie gebucht - in Anspruch genommen werden.

3Ärztliche Betreuung

Wie ist Ihre Einschätzung zu den folgenden Fragen

3.1Wurden Ihre Wünsche, Bedenken und Ängste in der ärztlichen Behandlung berücksichtigt?

immer

1 von 6 Wurden Ihre Wünsche, Bedenken und Ängste in der ärztlichen Behandlung berücksichtigt? immer2 von 6 Wurden Ihre Wünsche, Bedenken und Ängste in der ärztlichen Behandlung berücksichtigt? 3 von 6 Wurden Ihre Wünsche, Bedenken und Ängste in der ärztlichen Behandlung berücksichtigt? 4 von 6 Wurden Ihre Wünsche, Bedenken und Ängste in der ärztlichen Behandlung berücksichtigt? 5 von 6 Wurden Ihre Wünsche, Bedenken und Ängste in der ärztlichen Behandlung berücksichtigt? 6 von 6 Wurden Ihre Wünsche, Bedenken und Ängste in der ärztlichen Behandlung berücksichtigt? nie

nie

trifft auf mich nicht zu Wurden Ihre Wünsche, Bedenken und Ängste in der ärztlichen Behandlung berücksichtigt?

3.2Wurden Sie während der ärztlichen Behandlung freundlich und respektvoll behandelt?

immer

1 von 6 Wurden Sie während der ärztlichen Behandlung freundlich und respektvoll behandelt? immer2 von 6 Wurden Sie während der ärztlichen Behandlung freundlich und respektvoll behandelt? 3 von 6 Wurden Sie während der ärztlichen Behandlung freundlich und respektvoll behandelt? 4 von 6 Wurden Sie während der ärztlichen Behandlung freundlich und respektvoll behandelt? 5 von 6 Wurden Sie während der ärztlichen Behandlung freundlich und respektvoll behandelt? 6 von 6 Wurden Sie während der ärztlichen Behandlung freundlich und respektvoll behandelt? nie

nie

trifft auf mich nicht zu Wurden Sie während der ärztlichen Behandlung freundlich und respektvoll behandelt?

3.3Wurden Sie von den Ärzten im Krankenhaus angemessen über Ihre Krankheit und den geplanten Behandlungablauf informiert?

immer

1 von 6 Wurden Sie von den Ärzten im Krankenhaus angemessen über Ihre Krankheit und den geplanten Behandlungablauf informiert? immer2 von 6 Wurden Sie von den Ärzten im Krankenhaus angemessen über Ihre Krankheit und den geplanten Behandlungablauf informiert? 3 von 6 Wurden Sie von den Ärzten im Krankenhaus angemessen über Ihre Krankheit und den geplanten Behandlungablauf informiert? 4 von 6 Wurden Sie von den Ärzten im Krankenhaus angemessen über Ihre Krankheit und den geplanten Behandlungablauf informiert? 5 von 6 Wurden Sie von den Ärzten im Krankenhaus angemessen über Ihre Krankheit und den geplanten Behandlungablauf informiert? 6 von 6 Wurden Sie von den Ärzten im Krankenhaus angemessen über Ihre Krankheit und den geplanten Behandlungablauf informiert? nie

nie

trifft auf mich nicht zu Wurden Sie von den Ärzten im Krankenhaus angemessen über Ihre Krankheit und den geplanten Behandlungablauf informiert?

3.4Wurden Sie von den Ärzten im Krankenhaus über Art und Dauer der Behandlung einschließlich möglicher Risiken verständlich aufgeklärt?

immer

1 von 6 Wurden Sie von den Ärzten im Krankenhaus über Art und Dauer der Behandlung einschließlich möglicher Risiken verständlich aufgeklärt? immer2 von 6 Wurden Sie von den Ärzten im Krankenhaus über Art und Dauer der Behandlung einschließlich möglicher Risiken verständlich aufgeklärt? 3 von 6 Wurden Sie von den Ärzten im Krankenhaus über Art und Dauer der Behandlung einschließlich möglicher Risiken verständlich aufgeklärt? 4 von 6 Wurden Sie von den Ärzten im Krankenhaus über Art und Dauer der Behandlung einschließlich möglicher Risiken verständlich aufgeklärt? 5 von 6 Wurden Sie von den Ärzten im Krankenhaus über Art und Dauer der Behandlung einschließlich möglicher Risiken verständlich aufgeklärt? 6 von 6 Wurden Sie von den Ärzten im Krankenhaus über Art und Dauer der Behandlung einschließlich möglicher Risiken verständlich aufgeklärt? nie

nie

trifft auf mich nicht zu Wurden Sie von den Ärzten im Krankenhaus über Art und Dauer der Behandlung einschließlich möglicher Risiken verständlich aufgeklärt?

3.5Konnten Sie Ihre Probleme und Fragen (während der ärztlichen Visiten, Sprechzeiten) offen äußern?

immer

1 von 6 Konnten Sie Ihre Probleme und Fragen (während der ärztlichen Visiten, Sprechzeiten) offen äußern? immer2 von 6 Konnten Sie Ihre Probleme und Fragen (während der ärztlichen Visiten, Sprechzeiten) offen äußern? 3 von 6 Konnten Sie Ihre Probleme und Fragen (während der ärztlichen Visiten, Sprechzeiten) offen äußern? 4 von 6 Konnten Sie Ihre Probleme und Fragen (während der ärztlichen Visiten, Sprechzeiten) offen äußern? 5 von 6 Konnten Sie Ihre Probleme und Fragen (während der ärztlichen Visiten, Sprechzeiten) offen äußern? 6 von 6 Konnten Sie Ihre Probleme und Fragen (während der ärztlichen Visiten, Sprechzeiten) offen äußern? nie

nie

trifft auf mich nicht zu Konnten Sie Ihre Probleme und Fragen (während der ärztlichen Visiten, Sprechzeiten) offen äußern?

3.6Wurden ärztliche Maßnahmen (z.B. Untersuchungen, Aufklärungsgespräch) unter Wahrung Ihrer Privatsphäre durchgeführt?

immer

1 von 6 Wurden ärztliche Maßnahmen (z.B. Untersuchungen, Aufklärungsgespräch) unter Wahrung Ihrer Privatsphäre durchgeführt? immer2 von 6 Wurden ärztliche Maßnahmen (z.B. Untersuchungen, Aufklärungsgespräch) unter Wahrung Ihrer Privatsphäre durchgeführt? 3 von 6 Wurden ärztliche Maßnahmen (z.B. Untersuchungen, Aufklärungsgespräch) unter Wahrung Ihrer Privatsphäre durchgeführt? 4 von 6 Wurden ärztliche Maßnahmen (z.B. Untersuchungen, Aufklärungsgespräch) unter Wahrung Ihrer Privatsphäre durchgeführt? 5 von 6 Wurden ärztliche Maßnahmen (z.B. Untersuchungen, Aufklärungsgespräch) unter Wahrung Ihrer Privatsphäre durchgeführt? 6 von 6 Wurden ärztliche Maßnahmen (z.B. Untersuchungen, Aufklärungsgespräch) unter Wahrung Ihrer Privatsphäre durchgeführt? nie

nie

trifft auf mich nicht zu Wurden ärztliche Maßnahmen (z.B. Untersuchungen, Aufklärungsgespräch) unter Wahrung Ihrer Privatsphäre durchgeführt?

4Pflegerische Betreuung

Wie ist Ihre Einschätzung zu den folgenden Fragen

4.1Wurden Ihre Wünsche, Bedenken und Ängste durch die Pflegekräfte berücksichtigt?

immer

1 von 6 Wurden Ihre Wünsche, Bedenken und Ängste durch die Pflegekräfte berücksichtigt? immer2 von 6 Wurden Ihre Wünsche, Bedenken und Ängste durch die Pflegekräfte berücksichtigt? 3 von 6 Wurden Ihre Wünsche, Bedenken und Ängste durch die Pflegekräfte berücksichtigt? 4 von 6 Wurden Ihre Wünsche, Bedenken und Ängste durch die Pflegekräfte berücksichtigt? 5 von 6 Wurden Ihre Wünsche, Bedenken und Ängste durch die Pflegekräfte berücksichtigt? 6 von 6 Wurden Ihre Wünsche, Bedenken und Ängste durch die Pflegekräfte berücksichtigt? nie

nie

trifft auf mich nicht zu Wurden Ihre Wünsche, Bedenken und Ängste durch die Pflegekräfte berücksichtigt?

4.2Wurden Sie von den Pflegekräften freundlich und respektvoll behandelt?

immer

1 von 6 Wurden Sie von den Pflegekräften freundlich und respektvoll behandelt? immer2 von 6 Wurden Sie von den Pflegekräften freundlich und respektvoll behandelt? 3 von 6 Wurden Sie von den Pflegekräften freundlich und respektvoll behandelt? 4 von 6 Wurden Sie von den Pflegekräften freundlich und respektvoll behandelt? 5 von 6 Wurden Sie von den Pflegekräften freundlich und respektvoll behandelt? 6 von 6 Wurden Sie von den Pflegekräften freundlich und respektvoll behandelt? nie

nie

trifft auf mich nicht zu Wurden Sie von den Pflegekräften freundlich und respektvoll behandelt?

4.3Wurden Sie von den Pflegekräften im Krankenhaus über pflegerische Maßnahmen informiert und wurden diese adäquat umgesetzt?

immer

1 von 6 Wurden Sie von den Pflegekräften im Krankenhaus über pflegerische Maßnahmen informiert und wurden diese adäquat umgesetzt? immer2 von 6 Wurden Sie von den Pflegekräften im Krankenhaus über pflegerische Maßnahmen informiert und wurden diese adäquat umgesetzt? 3 von 6 Wurden Sie von den Pflegekräften im Krankenhaus über pflegerische Maßnahmen informiert und wurden diese adäquat umgesetzt? 4 von 6 Wurden Sie von den Pflegekräften im Krankenhaus über pflegerische Maßnahmen informiert und wurden diese adäquat umgesetzt? 5 von 6 Wurden Sie von den Pflegekräften im Krankenhaus über pflegerische Maßnahmen informiert und wurden diese adäquat umgesetzt? 6 von 6 Wurden Sie von den Pflegekräften im Krankenhaus über pflegerische Maßnahmen informiert und wurden diese adäquat umgesetzt? nie

nie

trifft auf mich nicht zu Wurden Sie von den Pflegekräften im Krankenhaus über pflegerische Maßnahmen informiert und wurden diese adäquat umgesetzt?

4.4Wurden pflegerische Maßnahmen (z.B. Körperpflege, Verbandswechsel) unter Wahrung Ihrer Privatsphäre durchgeführt?

immer

1 von 6 Wurden pflegerische Maßnahmen (z.B. Körperpflege, Verbandswechsel) unter Wahrung Ihrer Privatsphäre durchgeführt? immer2 von 6 Wurden pflegerische Maßnahmen (z.B. Körperpflege, Verbandswechsel) unter Wahrung Ihrer Privatsphäre durchgeführt? 3 von 6 Wurden pflegerische Maßnahmen (z.B. Körperpflege, Verbandswechsel) unter Wahrung Ihrer Privatsphäre durchgeführt? 4 von 6 Wurden pflegerische Maßnahmen (z.B. Körperpflege, Verbandswechsel) unter Wahrung Ihrer Privatsphäre durchgeführt? 5 von 6 Wurden pflegerische Maßnahmen (z.B. Körperpflege, Verbandswechsel) unter Wahrung Ihrer Privatsphäre durchgeführt? 6 von 6 Wurden pflegerische Maßnahmen (z.B. Körperpflege, Verbandswechsel) unter Wahrung Ihrer Privatsphäre durchgeführt? nie

nie

trifft auf mich nicht zu Wurden pflegerische Maßnahmen (z.B. Körperpflege, Verbandswechsel) unter Wahrung Ihrer Privatsphäre durchgeführt?

5Organisation/Ausstattung/Hygiene

Wie ist Ihre Einschätzung zu den folgenden Fragen

5.1Wurden Sie bezüglich hausinterner Termine ausreichend und rechtzeitig informiert (z.B. anstehende Untersuchung)?

immer

1 von 6 Wurden Sie bezüglich hausinterner Termine ausreichend und rechtzeitig informiert (z.B. anstehende Untersuchung)? immer2 von 6 Wurden Sie bezüglich hausinterner Termine ausreichend und rechtzeitig informiert (z.B. anstehende Untersuchung)? 3 von 6 Wurden Sie bezüglich hausinterner Termine ausreichend und rechtzeitig informiert (z.B. anstehende Untersuchung)? 4 von 6 Wurden Sie bezüglich hausinterner Termine ausreichend und rechtzeitig informiert (z.B. anstehende Untersuchung)? 5 von 6 Wurden Sie bezüglich hausinterner Termine ausreichend und rechtzeitig informiert (z.B. anstehende Untersuchung)? 6 von 6 Wurden Sie bezüglich hausinterner Termine ausreichend und rechtzeitig informiert (z.B. anstehende Untersuchung)? nie

nie

trifft auf mich nicht zu Wurden Sie bezüglich hausinterner Termine ausreichend und rechtzeitig informiert (z.B. anstehende Untersuchung)?

5.2Empfanden Sie die Station insgesamt als sauber und ordentlich?

immer

1 von 6 Empfanden Sie die Station insgesamt als sauber und ordentlich? immer2 von 6 Empfanden Sie die Station insgesamt als sauber und ordentlich? 3 von 6 Empfanden Sie die Station insgesamt als sauber und ordentlich? 4 von 6 Empfanden Sie die Station insgesamt als sauber und ordentlich? 5 von 6 Empfanden Sie die Station insgesamt als sauber und ordentlich? 6 von 6 Empfanden Sie die Station insgesamt als sauber und ordentlich? nie

nie

trifft auf mich nicht zu Empfanden Sie die Station insgesamt als sauber und ordentlich?

5.3Wurde Ihr Patientenzimmer gründlich gereinigt?

immer

1 von 6 Wurde Ihr Patientenzimmer gründlich gereinigt? immer2 von 6 Wurde Ihr Patientenzimmer gründlich gereinigt? 3 von 6 Wurde Ihr Patientenzimmer gründlich gereinigt? 4 von 6 Wurde Ihr Patientenzimmer gründlich gereinigt? 5 von 6 Wurde Ihr Patientenzimmer gründlich gereinigt? 6 von 6 Wurde Ihr Patientenzimmer gründlich gereinigt? nie

nie

trifft auf mich nicht zu Wurde Ihr Patientenzimmer gründlich gereinigt?

5.4Empfanden Sie die aktuellen Hygienemaßnahmen angemessen?

immer

1 von 6 Empfanden Sie die aktuellen Hygienemaßnahmen angemessen? immer2 von 6 Empfanden Sie die aktuellen Hygienemaßnahmen angemessen? 3 von 6 Empfanden Sie die aktuellen Hygienemaßnahmen angemessen? 4 von 6 Empfanden Sie die aktuellen Hygienemaßnahmen angemessen? 5 von 6 Empfanden Sie die aktuellen Hygienemaßnahmen angemessen? 6 von 6 Empfanden Sie die aktuellen Hygienemaßnahmen angemessen? nie

nie

trifft auf mich nicht zu Empfanden Sie die aktuellen Hygienemaßnahmen angemessen?

5.5Inwieweit hatten Sie den Eindruck, dass bei Ihrer Behandlung die hygienischen Aspekte eingehalten wurden?

immer

1 von 6 Inwieweit hatten Sie den Eindruck, dass bei Ihrer Behandlung die hygienischen Aspekte eingehalten wurden? immer2 von 6 Inwieweit hatten Sie den Eindruck, dass bei Ihrer Behandlung die hygienischen Aspekte eingehalten wurden? 3 von 6 Inwieweit hatten Sie den Eindruck, dass bei Ihrer Behandlung die hygienischen Aspekte eingehalten wurden? 4 von 6 Inwieweit hatten Sie den Eindruck, dass bei Ihrer Behandlung die hygienischen Aspekte eingehalten wurden? 5 von 6 Inwieweit hatten Sie den Eindruck, dass bei Ihrer Behandlung die hygienischen Aspekte eingehalten wurden? 6 von 6 Inwieweit hatten Sie den Eindruck, dass bei Ihrer Behandlung die hygienischen Aspekte eingehalten wurden? nie

nie

trifft auf mich nicht zu Inwieweit hatten Sie den Eindruck, dass bei Ihrer Behandlung die hygienischen Aspekte eingehalten wurden?

5.6Wurden Sie ausreichend über die Speisenauswahl unserer Küche informiert?

immer

1 von 6 Wurden Sie ausreichend über die Speisenauswahl unserer Küche informiert? immer2 von 6 Wurden Sie ausreichend über die Speisenauswahl unserer Küche informiert? 3 von 6 Wurden Sie ausreichend über die Speisenauswahl unserer Küche informiert? 4 von 6 Wurden Sie ausreichend über die Speisenauswahl unserer Küche informiert? 5 von 6 Wurden Sie ausreichend über die Speisenauswahl unserer Küche informiert? 6 von 6 Wurden Sie ausreichend über die Speisenauswahl unserer Küche informiert? nie

nie

trifft auf mich nicht zu Wurden Sie ausreichend über die Speisenauswahl unserer Küche informiert?

6Entlassung

6.1Ich wurde rechtzeitig über meinen Entlassungstermin informiert.

ja

1 von 2 Ich wurde rechtzeitig über meinen Entlassungstermin informiert. ja2 von 2 Ich wurde rechtzeitig über meinen Entlassungstermin informiert. nein

nein

6.2Ich wurde vom Sozialdienst und der Pflegeberatung betreut und beraten.

ja

1 von 2 Ich wurde vom Sozialdienst und der Pflegeberatung betreut und beraten. ja2 von 2 Ich wurde vom Sozialdienst und der Pflegeberatung betreut und beraten. nein

nein

6.3Eine Abstimmung mit den weiterversorgenden Einrichtungen, wie z.B. Reha, Hausarzt ist erfolgt.

ja

1 von 2 Eine Abstimmung mit den weiterversorgenden Einrichtungen, wie z.B. Reha, Hausarzt ist erfolgt. ja2 von 2 Eine Abstimmung mit den weiterversorgenden Einrichtungen, wie z.B. Reha, Hausarzt ist erfolgt. nein

nein

6.4Die Pflegekraft hat mit mir ein verständliches Entlassgespräch geführt.

ja

1 von 2 Die Pflegekraft hat mit mir ein verständliches Entlassgespräch geführt. ja2 von 2 Die Pflegekraft hat mit mir ein verständliches Entlassgespräch geführt. nein

nein

6.5Die Ärztin/der Arzt hat mit mir ein verständliches Entlassgespräch geführt?

ja

1 von 2 Die Ärztin/der Arzt hat mit mir ein verständliches Entlassgespräch geführt? ja2 von 2 Die Ärztin/der Arzt hat mit mir ein verständliches Entlassgespräch geführt? nein

nein

6.6Ich habe am Entlassungstag meinen Arztbrief erhalten.

ja

1 von 2 Ich habe am Entlassungstag meinen Arztbrief erhalten. ja2 von 2 Ich habe am Entlassungstag meinen Arztbrief erhalten. nein

nein

6.7Mir wurde zur Entlassung ein Medikamentenplan ausgehändigt und angemessen erläutert.

ja

1 von 2 Mir wurde zur Entlassung ein Medikamentenplan ausgehändigt und angemessen erläutert. ja2 von 2 Mir wurde zur Entlassung ein Medikamentenplan ausgehändigt und angemessen erläutert. nein

nein

6.8Ich habe eine Verordnung von Heil- und Hilfsmitteln erhalten.

ja

1 von 2 Ich habe eine Verordnung von Heil- und Hilfsmitteln erhalten. ja2 von 2 Ich habe eine Verordnung von Heil- und Hilfsmitteln erhalten. nein

nein

7Angaben zur Person

7.1Wie wurden Sie stationär aufgenommen?

als Notfall

mit geplantem Termin

7.2Was ist Ihr Geschlecht?

weiblich

männlich

divers

7.3Wie alt sind Sie?

18-30 Jahre

31-40 Jahre

41-50 Jahre

51-60 Jahre

61-70 Jahre

71-80 Jahre

über 81 Jahre

7.4Wie lange dauerte Ihr stationärer Aufenthalt?

2-4 Nächte

5-7 Nächte

8-14 Nächte

mehr als 14 Nächte

7.5Wie sind Sie krankenversichert?

gesetzlich versichert

gesetzlich mit Krankenhaus-Zusatzversicherung

privat versichert

7.6 Was verdient Ihrer Meinung nach in unserem Klinikum Lob und sollte unbedingt so beibehalten werden?

7.7 Was könnten und sollten wir Ihrer Meinung nach in unserem Klinikum verändern bzw. verbessern?

7.8Würden Sie das Universitätsklinikum Würzburg Ihrer Familie und Freunden weiterempfehlen?

ja

nein

Vielen Dank für Ihre Unterstützung!